Política de Devoluciones

¿Querés hacer un cambio o una devolución?

Desde Coronados de Gloria queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás hacer un cambio o devolución, te contamos cómo podés gestionarlo:

CAMBIOS

Podés realizar un cambio en nuestro local o de forma online.

En nuestra tienda física:
Acércate a nuestra tienda con el producto en perfecto estado y su packaging original. Los cambios se realizan por la misma prenda o por el valor abonado.

Online:
Tenés hasta 30 días corridos desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio. Escribinos a
ventas@coronadosdegloria.com.ar indicando tu número de pedido y el motivo del cambio. Podés optar por:

• Cambiar por la misma prenda.
• Cambiar por otra prenda (se tomará el valor abonado).
• Obtener un crédito en cuenta a través de un cupón digital válido por 6 meses para usar en nuestra tienda online.

El primer cambio es gratuito. A partir del segundo, el cliente deberá asumir el costo del envío.

DEVOLUCIONES

Si tu compra no fue lo que esperabas, tenés 10 días corridos desde que la recibiste para solicitar una devolución.

Para procesarla, escribinos adjuntando imágenes del producto (si fue abierto) para confirmar que se encuentra en condiciones. Si el packaging está cerrado, no es necesario enviar fotos.

Importante:
Solo se reintegrará el valor del producto. El costo del envío no es reembolsable.

El reintegro se realizará por el mismo medio de pago que usaste en la compra y puede demorar hasta 72 hs hábiles en procesarse. Luego, puede demorar entre 7 y 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta bancaria o tarjeta, dependiendo de tu entidad.

En caso de demora, te recomendamos comunicarte con tu banco con el ID de devolución que te brindaremos.

¿Tenés dudas?
Escribinos a nuestro equipo de atención al cliente y te ayudamos a resolverlo.